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买衣服不合适实体店不给退怎么办?

吴亮律师2025-08-01兰溪刑事律师

实体店拒退衣服,分情况处理:
1. 商品无问题,商家拒退,可强调法律规定,要求退换;
2. 商品有瑕疵,商家不认,需保留凭证,如购物记录、商品照片,便于后续维权;
3. 商家态度恶劣,直接投诉至相关部门,利用法律武器保护自己。
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处理此问题常见方式为协商或投诉。首先尝试与商家友好协商;若协商无果,可拨打12315投诉举报电话,请求工商部门介入调解,确保权益得到维护。选择方式时,应考虑效率与效果,投诉能快速解决问题且保障自身权益。
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实体店拒不退衣可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,拒绝则违法。不及时处理,消费者可能面临投诉,影响声誉及合法经营。

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